রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sy77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
sy77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্য নিন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজে আপডেট করা যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান — আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটেই জবাব পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা রিপোর্টের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে তারপর ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, যোগাযোগের নম্বর ও নোটিফিকেশন পছন্দ নিজে পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

sy77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সেশন মনিটরিং একসাথে কাজ করে যাতে অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। এই নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হয়।

কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনি লগআউট করলে মুছে যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সক্রিয় করা হয় এবং আপনি সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মোবাইলে প্রবেশের সময় প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিষেধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই।
তথ্য মুছে দেওয়া অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠালে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যাবতীয় ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস যাচাইয়ের জন্য আপনার bKash বা Nagad নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত রাখা হয়। এই তথ্য শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

না, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে মূল তথ্য দেখা যায়। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য সাপোর্টে ইমেইল পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা বিস্তারিত জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যা লগআউটের পর মুছে যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সক্রিয় থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন সময় লগ হয় — এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করতে বলা হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই নীতির শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের স্থানীয় ডিজিটাল সুরক্ষা আইন মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হয়।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা উদ্বেগ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা অভিযোগ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

sy77 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা ডিলার্স চয়েস লাইভ